Conditions Générales

Bienvenue chez Lizaro Casino. Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions ») régissent votre utilisation du site ca-lizaro.ca et de tous les services proposés par Lizaro Casino. En accédant au site ou en créant un compte, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.

Acceptation des Conditions

En vous inscrivant et en utilisant le site de Lizaro Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions dans leur intégralité. Ces Conditions constituent un accord juridique entre vous et l’opérateur, Sligo Limited. Vous reconnaissez que votre utilisation du site est soumise à ces règles, et toute violation peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.

Admissibilité et Âge Légal

Lizaro Casino est destiné aux joueurs résidant au Canada. Pour ouvrir un compte et jouer, vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou 19 ans dans les provinces où l’âge minimal est plus élevé. Il vous incombe de vérifier et de respecter l’âge légal de votre province. Nous nous réservons le droit de demander une vérification d’identité pour confirmer votre âge à tout moment. Toute personne mineure ayant accès au site verra son compte fermé et les gains éventuels confisqués.

Inscription et Compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Un seul compte par joueur est autorisé ; la création de comptes multiples est interdite et peut entraîner la suspension de tous les comptes.

Dépôts et Retraits

Les dépôts sur Lizaro Casino sont traités par les méthodes indiquées dans notre section paiements. Le dépôt minimum est de 15 $ CA, et de 30 $ CA pour activer certains bonus. Les retraits sont soumis à une vérification KYC avant le premier retrait, et peuvent prendre de quelques heures à plusieurs jours ouvrés selon la méthode choisie.

Conditions Générales des Bonus

Les bonus offerts par Lizaro Casino sont soumis à des conditions strictes qui doivent être respectées pour pouvoir retirer les gains associés. Ces conditions sont détaillées ci-dessous, telles qu’elles s’appliquent à l’offre de bienvenue et aux promotions récurrentes.

Offre de Bienvenue

L’offre de bienvenue est un forfait de quatre dépôts pouvant aller jusqu’à 4 500 $ CA, accompagné de 250 tours gratuits et d’un Bonus Crab. Ce forfait est fractionné sur les quatre premiers dépôts éligibles. Pour activer le bonus, le dépôt minimum requis est de 30 $ CA, tandis qu’un dépôt de 15 $ CA suffit pour jouer sans bonus. Aucun code promotionnel n’est nécessaire.

Conditions de Mise

Les fonds bonus doivent être misés 35 fois avant de pouvoir être retirés, tandis que les gains issus des tours gratuits doivent être misés 40 fois. Pendant la période où un bonus est actif, des limites de mise maximale peuvent s’appliquer ; veuillez consulter les règles de la promotion concernée. Les bonus sont de type non sticky, ce qui signifie que vous pouvez annuler le bonus à tout moment pour retirer votre dépôt et vos gains réels, à condition de ne pas avoir utilisé les fonds bonus.

Durée de Validité

Les bonus et les tours gratuits ont une durée de validité limitée. Les tours gratuits sont crédités sur des machines à sous sélectionnées et doivent être utilisés dans un délai imparti. Les fonds bonus doivent être misés avant la date d’expiration, faute de quoi le bonus et les gains associés seront annulés.

Éligibilité et Exclusions

Tous les joueurs résidant au Canada sont éligibles, sous réserve de l’âge légal. Les dépôts effectués via Skrill ou Neteller ne qualifient pas pour les bonus. Les différents niveaux VIP peuvent donner accès à des offres personnalisées avec des conditions spécifiques.

Autres promotions

Le programme de fidélité par jetons permet de gagner des points en jouant, échangeables contre des bonus ou des avantages. Des recharges hebdomadaires, des tours gratuits, un cashback sur les pertes et un Bonus Crab sont également disponibles. Les règles de mise et d’éligibilité spécifiques à chaque promotion sont communiquées au moment de l’offre.

Règles des Jeux

Tous les jeux proposés sur Lizaro Casino, qu’il s’agisse de machines à sous, de jeux de casino en direct ou de paris sportifs, sont soumis à des règles spécifiques. Ces règles sont accessibles dans chaque jeu ou section de paris. Les joueurs sont tenus de les consulter avant de jouer. Les résultats des jeux sont déterminés par un générateur de nombres aléatoires (RNG) audité et certifié, garantissant l’équité et l’impartialité des résultats.

Jeu Responsable

Lizaro Casino s’engage à promouvoir le jeu responsable. Des outils tels que les limites de dépôt, de temps de jeu et d’auto-exclusion sont disponibles dans les paramètres de votre compte. Nous vous encourageons à utiliser ces outils pour garder le contrôle de votre jeu. Si vous estimez que le jeu a un impact négatif sur votre vie, nous vous recommandons de contacter des organismes d’aide comme Jeu : Aide et Prévention ou votre service provincial. Le jeu est une activité de loisir ; ne jouez jamais avec de l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.

Activités Interdites

Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, de créer des comptes multiples, d’utiliser des logiciels automatisés (bots) ou de tenter de manipuler les jeux. Toute tentative de blanchiment d’argent sera signalée aux autorités compétentes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension permanente du compte et la confiscation des gains.

Restrictions Géographiques

Bien que Lizaro Casino soit ouvert aux joueurs canadiens depuis certaines provinces, certains territoires peuvent être exclus en raison de restrictions locales ou légales L’opérateur se réserve le droit de vérifier votre localisation par tous moyens légaux et peut refuser l’accès depuis certaines régions sans préavis, conformément aux politiques internes de l’entreprise en matière de conformité réglementaire. Il est de votre responsabilité de vous assurer que le jeu en ligne est autorisé dans votre province, et toute tentative de contourner ces restrictions sera considérée comme une violation des présentes Conditions, pouvant entraîner la résiliation immédiate de votre compte.

Protection des Données et Vie Privée

Lizaro Casino respecte votre vie privée. Les données personnelles collectées lors de l’inscription et de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Ces données ne sont utilisées que pour fournir les services, traiter les transactions, lutter contre la fraude et respecter nos obligations légales. Les informations sont stockées de manière sécurisée grâce à un cryptage SSL 256 bits et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi.

Suspension et Fermeture de Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte si nous soupçonnons une violation des Conditions ou une activité frauduleuse. En cas de fermeture, les soldes éventuels peuvent être bloqués jusqu’à la résolution de l’enquête. Vous pouvez également fermer votre compte à tout moment en contactant le service client.

Limitation de Responsabilité

Lizaro Casino ne peut être tenu responsable des pertes subies en raison d’une utilisation incorrecte du site, d’une interruption de service, d’une panne technique, ou de tout dommage indirect ou consécutif. Le site est fourni en l’état sans garantie de disponibilité continue. Les jeux étant soumis au hasard, aucune perte antérieure ne garantit de gain futur.

Réclamations et Résolution des Conflits

Si vous avez une réclamation ou une question concernant ces Conditions, veuillez contacter notre service client par courriel ou via le chat en direct disponible 24/7 Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans un délai raisonnable. Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution, vous pouvez soumettre votre litige à une médiation externe ou à l’autorité de régulation compétente.

Lois Applicables

Ces Conditions sont régies par les lois du Canada, et plus particulièrement par la législation en vigueur dans la province où le joueur réside. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de cette province, sous réserve des lois applicables en matière de jeu en ligne. L’opérateur se conforme à toutes les réglementations provinciales pertinentes pour garantir une offre légale et sécurisée aux joueurs canadiens.

Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions ou à votre compte, notre équipe de support client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par courriel et par chat en direct. Nous ne fournissons pas de numéro de téléphone mais nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais. Aucun lien vers une page de contact n’est disponible ; veuillez utiliser les canaux mentionnés ci-dessus pour nous joindre.

Modifications des Conditions

Lizaro Casino se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Il vous incombe de consulter régulièrement les Conditions pour prendre connaissance des mises à jour. En continuant à utiliser le site après une modification, vous acceptez les nouvelles Conditions.

Droit de Rétractation

En tant que consommateur canadien, vous disposez d’un droit de rétractation dans les 14 jours suivant l’ouverture de votre compte, sous réserve des conditions légales applicables. Passé ce délai, toute utilisation des services constitue une acceptation irrévocable des Conditions. Pour exercer ce droit, veuillez contacter le support client.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur le site, y compris les textes, images, logos et logiciels, est la propriété exclusive de Lizaro Casino ou de ses concédants. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier ce contenu sans autorisation écrite préalable.

Dispositions Finales

Ces Conditions remplacent tout accord antérieur entre vous et Lizaro Casino concernant l’utilisation du site. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions resteront en vigueur. Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à son application ultérieure.

En utilisant ca-lizaro.ca, vous acceptez ces Conditions générales. Nous vous souhaitons une expérience de jeu agréable et responsable sur Lizaro Casino.